コールセンターのお姉さんの言葉に固まった理由

========================
皆さん聞いてください！

私、今めっちゃくちゃ
困ってるんですそれは、、、、

Wi-Fiルーターが
壊れちゃったこと！！
私、オンラインで講座してるし
インスタとかも毎日使ってるので

wifiが使えなかったら
いかに何もできないか
思い知りました（涙）

でね、困り果てて
サポートダイヤルに電話したんです

対応してくれたお姉さんは
空のように広い心で
機械の名前が全然わかっとらん
私に何度も何度も説明してくれたんです。

声だけ聞いてもわかるくらい
仏のように優しいお顔で
根気強く対応してくれました。

ただ、言ってることが
難しすぎる！！

例えば『ルーターの裏面に
LANケーブル刺さってますか？』とか。

機械は叩いて直そうとするぐらい
機械音痴の私は、

ルーター？？
LANケーブル？
どれ？何色？
となるわけです。

さらには中継機や
受信機やら難しい名前。

そんなツールのチェックポイントが
出てくるたびに私の頭は
思考停止で煙を上げて
チーン、、、となるわけです。

お姉さんには毎日使ってる
当たり前の単語でも

普段Wi-Fiを使うだけの私には
あまりにも馴染みがない
専門用語のオンパレード

私そのとき思ったんです。
これって私たち英語講師の
発信でもやりがちだな、って
英語講師にとっては
毎日触れる当たり前の言葉でも

読み手である保護者様にとっては
何のことだかわからない。

読めば読むほど混乱するだけで
なんの理解にもつながらないことって
実はめっちゃありがちなんですよね。

だから私たち英語講師は
まずは何が専門用語なのかを知って
それを別の言葉で説明できるように
なっておくことが大事。

難しいことをいかに簡単に
説明するか
いかに易しい言葉に
置きかえられるかが、

この先生に学びたい！と
思ってもらえるかどうか
どうかの分かれ道なんです。

自分が選んでいる言葉が
簡単かどうかは、
小学生の子にそのまま伝えて
『わかった！』と言わせられるか。

または、おじいちゃん世代に
そのまま伝えて『なるほど！』
と言わせられるかどうか。

そんな力が身につけば
あなたの発信や説明は
誰にでも伝わるものに
なっていますよ♡

何はともあれまずは
専門用語に気づくことが
最初のステップですので

これがおじいちゃんに伝わるかを
目安にしてみてくださいね♪

そんな発信のワンポイントをお伝えする
英語講師の無料発信セミナーを
7月8日（月）21:00-行います！

詳細はこちらでチェックしてくださいね！
7月8日発信セミナーの詳細はこちら

ちなみに我が家のWifiは
まだ治ってません（涙）
実家に無料wifiと
無料ランチを求めて避難中です♡